Betalning och direktregelring

Betalning

Hos oss kan du betala kontant eller med kort (dock inte American Express eller Diners). Fakturering kan medges efter godkänd kreditkontroll.

Direktreglering mot försäkringsbolag

Är ditt djur försäkrat tillhandahåller vi under kontorstid som service att vi kan direktreglera kostnaden för ditt besök med ditt försäkringsolag. Vi tar en serviceavgift för vår del av arbetet (100:-). Du bör själv kontrollera att försäkringen täcker det vi ska göra och vilken självrisk du har. Medtag försäkringsbrev och eventuella kvitton från tidigare veterinärbesök.      

Information om direktreglering

Direktreglering är en tjänst för dig som har en veterinärvårdsförsäkring på ditt djur. Tjänsten innebär att djurkliniken i samband med ditt djurs hemgång kontaktar ditt försäkringsbolag och av bolaget får reda på hur stor del av den totala kostnaden, som ersätts av försäkringen. Summan betalas sedan ut direkt till djurkliniken av försäkringsbolaget och du slipper därmed lägga ut hela summan själv. Det återstår dock alltid den del som du enligt dina försäkringsvillkor måste betala själv. Denna summa måste betalas till djurkliniken.  

Observera följande:

Direktreglering kostar 100:-, en summa som inte ersätts av försäkringen. Detta är för att täcka vår administrationskostnad. För att kunna göra en direktreglering måste vi ha fullständiga och korrekta försäkringsuppgifter d.v.s. försäkringsnummer, rätt namn och ålder på djuret. Lämna dessa uppgifter snarast till kliniken om du vill ha en direktreglering utförd. Har vi inte dessa uppgifter kan ingen reglering göras. Direktreglering kan endast göras under kontorstid på vardagar. Svaret dröjer i regel ca 30 minuter och du kan välja mellan att vänta på svaret, komma tillbaka senare under dagen, eller betala en faktureringsavgift och få resterande summa på en faktura hem i brevlådan (förutsatt att kreditkontrollen är utan anmärkning). Övrig tid regleras summan nästkommande vardag.

Vi på djurkliniken kan tyvärr inte göra nåt åt bolagens öppettider och har du synpunkter får du framföra dessa till ditt bolag. Observera också att det inte är möjligt att göra direktreglering i förskott (t.ex. på fredag för hemgång under helgen), eftersom det är det inte går att veta exakt vad man ska göra med ditt djur och därmed kunna räkna ut kostnaden.

Vi här på djurkliniken har ingen kännedom om dina försäkringsvillkor (självrisker, procentsatser, karenstider, reservationer etc.). Detta är en sak mellan dig och ditt bolag. Har du synpunkter på ersättningen får du kontakta ditt bolag efter att du löst ut ditt djur från oss.

Direktreglering är en mycket värdefull service, men vi måste be dig respektera att vi är endast mellanhand i försäkringsfrågor och alltså inte kan påverka hur försäkringsbolaget hanterar just ditt ärende.

Alternativet till direktreglering är att du betalar hela summan här och sedan skickar in kvittot till försäkringsbolaget. Du får då ersättning i efterhand, men det brukar gå ganska fort.